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환불규정 | 제주투어뱅크 취소수수료 안내
작성자 : 제주투어뱅크 작성일 : 13-11-28 18:15 조회수 : 984회 댓글 : 0건
ㆍ기간에 따라 특별약관이 적용될 수 있사오니, 아래 특별약관이 적용되는 기간을 미리 숙지하시기 바랍니다.

기본 취소수수료

예약확정 결제후 아래의 기준일전까지 취소 시 기본취소수수료 3만원 적용후 환불
(단, 취소수수료가 기본 취소수수료 이하인 경우 기본 취소수수료가 부과됩니다.)

이용일 6~8일전까지 취소 시 총여행경비 10%수수료 공제후 환불
이용일 4~5일전까지 취소 시 총여행경비 20%수수료 공제후 환불
이용일 3일 전까지  취소 시  총여행경비 35%수수료 공제후 환불
이용일 1~2일전까지 취소 시 총여행경비 50%수수료 공제후 환불
이용일 당일 취소 시 총여행경비 0% 환불
※ 18시 이후(토요일 14:00 이후 / 일요일,공휴일 취소불가)~취소는 다음날 취소로 간주 합니다.
※ 예약 확인 메일을 확인후 취소를 원하시면 반드시 담당자에게 취소통보 바랍니다.



특별 약관 적용기간
성수기 및 연휴 기간의 예약 취소에 관한 규정입니다.
자세한 내용은 아래 특별 약관 환불규정을  확인해주세요.


--- 특정기간 여행상품 환불규정

[ 환불요금은 기간에 따라 차이가 있을 수 있습니다 ]

예약(예약금 입금)후 여행을 취소할 경우 국내여행 표준약관 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)
에 따라 아래의 비율로 취소료를 부과함을 양지하여 주시기 바랍니다.

특정기간(주말/연휴기간/여름성수기) 특별 환불규정은 총여행경비에 대해 아래와 같이 적용합니다.
예약 확정후 취소 시 총경비의 10%수수료 적용후 환불
(단, 단일상품 일 경우 기본취소수수료 3만원보다 적을경우 기본취소수수료 3만원적용 되십니다.)
이용일 8~15일전까지 취소 시 총여행경비 20%수수료 공제후 환불
이용일 5~7일전까지 취소 시 총여행경비 50%수수료 공제후 환불
이용일 3~4일전까지 취소 시 총여행경비 80%수수료 공제후 환불
이용일 2~당일 취소 시 총여행경비 0% 환불
업무종료 18시 이후(토요일 14:00 이후 / 일요일,공휴일 취소불가)~취소는 다음날 취소로 간주 합니다.
본 메일을 확인후 취소를 원하시면 받드시 담당자에게 취소통보 바랍니다.

- 주말적용 : 금요일, 토요일 출발 및 토요일, 일요일 리턴일경우 주말기간으로 적용됨

- 연휴기간 및 여름성수기 기간 아래와 같이 적용

위내용중 기간이 명시되지않은  국,경 공휴일 전후 3일간은 특별약관 환불규정이 적용됩니다.

[환불 및 스케줄 변경 접수]
2018년 02월 13일 ~ 2018년 02월 19일
2018년 02월 28일 ~ 2018년 03월 03일
2018년 04월 30일 ~ 2018년 05월 07일
2018년 05월 18일 ~ 2018년 05월 22일
2018년 06월 05일 ~ 2018년 06월 06일
2018년 06월 12일 ~ 2018년 06월 13일
2018년 07월 13일 ~ 2018년 08월 31일
2018년 09월 21일 ~ 2018년 10월 03일
2018년 10월 06일 ~ 2018년 10월 09일
2018년 12월 21일 ~ 2019년 01월 01일
- 업무시간 : 평일 (월~금) 09:00 ~ 18:00
  (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다)
- 환불 및 스케쥴 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다.
  (업무시간 외 접수가 되지 않습니다)
- 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여
  취소 수수료를 산정합니다.


[특이사항]

- 기본취소수수료 : 예약완료 후 취소 시 예약 건 당 3만원이 부과됩니다.
- 항공 취소시 별도의 취소수수료가 추가 부과됩니다.
- 취소수수료가 기본 취소수수료 이하인 경우 기본 취소수수료가 부과됩니다.
  단, 천재지변으로 인한 취소는 전액 환불됩니다.
- 예약금 지불 이후에라도, 항공료 인상이나 환율이 큰 폭으로 변경이 있을 경우 상품가가 변경될 수
  있으며, 부득이하게 변경된 상품가로 일정을 진행하셔야 할 수도 있습니다.
- 각 공항에서는 여행객의 안전을 이하여 수하물 보안 검색강화 중이며, 고가품이나 귀중품을 운송
  항공사에 탑승 전사전 신고하지 않았을 경우, 수화물 파손 및 분실은 배상되지 않음을 안내드리오니
  반드시 개별 휴대하시길 바랍니다.